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(株)ＫＡＤＯＫＡＷＡ
EC急拡大中！更なる事業拡大に向けて、自社ECサイトのバックエンドオペレーションをお任せします。 【具体的には】 KADOKAWAのMDを取り扱うECサイト（くじ引き堂等）のバックエンドオペレーション（物流・カスタマーサポート）管理業務になります。注文・決済状況をウォッチしつつ、日々の物流（入出庫他）、カスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品他）の運用について業務委託先や弊社現場スタッフへの指示を行いつつ、運用理および改善活動を担当します。
正社員
東京23区、その他東京都
年収626～ 701万円
【必須】■物流・カスタマーサポートを問わずECサイトに関する何らかの業務経験、もしくはECサイト以外での物流または何らかのBtoCサービスに関わった経験（3年以上）
■社内外スタッフのディレクション、マネジメントを行った経験 ■KADOKAWAの事業に関する興味関心、弊社の扱うコンテンツ・商材にある程度の知識がある方 【歓迎】■ECサイトの物流またはカスタマーサポートの運用経験 ■ECサイトに限らず物流またはカスタマーサポートでKPIを設定し課題抽出・改善活動経験
