具体的な業務内容
新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理などの業務を担っていただきます。
既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。
・データの集計と分析(主にGoogleSpreadSheetを活用)
・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義
・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討
・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案
・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案