具体的な業務内容
新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、
プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。
■クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案■クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案■カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化■開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画■今後事業を成長するために必要な組織やオペレーションの設計と実行など