具体的な業務内容
新規事業である経営層向けSaaSプロダクト「kpiee」のカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せいたします。クライアントフェイシングを始めとし、データを活用した戦略立案等を担っていただきます。
経営層の方向けのSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。■クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案■クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案■カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化■開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画■組織やオペレーションの設計と実行