具体的な業務内容
■ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った
業務構築等、顧客と共に取り組みます。結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。
【業務内容詳細】■オンボーディング、アップセル・クロスセル提案、解約防止に向けたプロジェクト推進■導入顧客の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計■メールでのお問い合わせ対応、システム操作案内■前工程(セールスマーケティング)、プロダクトへのフィードバック など