具体的な業務内容
当社が運営するスキンケアブランドをメインにCRM業務をお任せします。顧客データの分析やキャンペーン企画など幅広く経験できるため、得意を活かしやすい業務内容となっています。
■販売企画:販売計画書の作成・売上実績管理■顧客/売上データの収集・分析:各種レポート作成(カスタマーリングス・Excel)・競合調査
■施策立案・計画・実施:メルマガやSNSの活用(カスタマーリングス・リピートライン・ECAI・エルセグ)・コールセンターと提携してのアウトバウンド施策■Amazon・楽天・Yahoo!・Qoo10などのモール運用店舗ページの作成・改修 ・CS対応・受注、発送データの取り込み、在庫管理