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(株)アシロ
当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向け、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 【業務詳細】■フォロー・提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も 希望があれば対応する ■見込み顧客管理:主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理 ■効果検証･データ分析:Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートでまとめる ■プロジェクト推進:マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収400～ 600万円
【いずれか必須】■CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ■toBでの提案営業経験1年以上（新規・既存は不問） 【歓迎】■顧客満足度の向上などのカスタマーサクセス経験
■1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案してきた方 ■スプレットシートやパワーポイントなど資料作成、データ集計・分析業務経験
