具体的な業務内容
不正検知システムASUKAの導入後のサポートで、利用加盟店とコミュニケーションを図りながら、不正利用者・真正利用者の動向を分析し、不正利用の削減策を提案することで不正を減らし、お客様の利益に貢献します
■担当顧客の不正利用に関するデータ分析
■顧客向けにレポート作成し定例ミーティングで報告、セキュリティ強化のご提案やセキュリティに関するコンサルティングを実施。
■各種カスタマーサクセス業務の標準化・効率化の推進
■既存顧客向け各種施策の立案、企画、資料作成、実施
■顧客課題ヒアリングと社内へのフィードバック、新機能開発の企画立案