具体的な業務内容
当社はGMOインターネットグループの不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。同サービスを導入されたクライアントに対し、一緒に伴走できるカスタマーサクセスリーダーを募集いたします
【具体的には】
■導入〜稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ■ユーザートレーニング ■クライアントが実現したい状態(業務設計・社内DX化など)までの伴走 ■クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ■マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成 ■クライアントのデータ加工(Excel,CSVファイルの取り扱い)の代行 ■ユーザーからの問い合わせ対応