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ウェルスナビ(株)
全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』を展開する当社にて、サービス品質の改善・向上を行うカスタマーサポートのSV候補を募集します。◎金融経験を活かせる!フラットで落ち着いた社風 【詳細】■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 ■エスカレーション対応■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告■KPI抽出■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ■テンプレート管理■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等）■業務改善・企画【環境】サービス顧客満足度が高く、クレームは多くない環境です。
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 800万円
【必須】■金融領域におけるカスタマーサポートSVのご経験（KPI管理・分析経験含む）【働き方】平均残業18.4時間/フレックス有/ベンチャーですが落ち着いた社風で安定基盤の元、腰を据えて働ける環境！
【事業】全自動で世界水準の資産運用を行うロボアドバイザー『WealthNavi』の開発・運営を通じて成長を続けてきました。2024年からスタートした新NISA制度への対応を追い風として更なる成長を目指しており、生命保険・年金・住宅ローン等に関わる新規プロダクトを複数リリースし、プロダクト横断の総合アドバイザリープラットフォーム「Money Advisory Platform（MAP）」を立ち上げる転換期を迎えています。
