具体的な業務内容
預かり資産1兆4000億円突破/利用者42万人の資産運用ロボアドバイザー『WealthNavi』における、KPI改善のためのプロダクト企画・開発を推進していただきます。利用開始(サインアップ・口座開設・初回入金等)
のファネル改善や、利用促進・利用継続支援などのカスタマーサクセスに関わる案件をお任せする想定です。
【詳細】■顧客理解の追求(定量定性調査・分析等)■プロダクト戦略の策定■KPI設定・管理■ユーザシナリオ・ユースケース作成■要求定義・プロトタイプ設計■業務オペレーション検討■ステークホルダー調整、会議進行■リスク・コンプライアンス評価