具体的な業務内容
当社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーです。オンライン診療・服薬指導サービスのコールセンターを内製化するため、オペレーターの管理・育成を行っていただける方を募集します。
【詳細】▼コールセンター管理・運営 ・コールセンターの内製化 ・管理運営業務全般 ・オペレーターのシフト作成 ・オペレーターの研修・育成・サポート ・データ管理・集計 ※電話の対応件数や問い合わせ内容などのデータをまとめます。 ・既存のお客様企業との打ち合わせ ・パートナー企業との折衝、交渉、管理 その他の部署内業務もお願いすることがあります。