具体的な業務内容
売上が70億円を超えるところまで見えている中、100億円突破を目指すため、CRM推進者として、通販事業のメンバーに刺激を与えながら、LTV/売り上げを拡大していただきたいと思います。
■デジタル戦略立案〜実行〜検証
・顧客分析(継続率、アップセル率、解約率など)
・WEBの販売促進企画立案・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施(PDCA)
・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のためのデジタル施策実行
・集客からCRMまで一気通貫したプロモーションおよびコミュニケーション施策
・LP、line、メルマガなどクリエイティブのディレクション