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(株)メタップスペイメント
◇フィットネス運営者等個人事業主の方がメイン顧客となる『会費ペイ』『イベントペイ』といった自社サービスの既存顧客に対してサポート及び更なる弊社サービスの利用に向けた提案業務をお任せします。 利用方法の説明や各種問合せ対応等をメインに行っていただきます。 【仕事内容詳細例】 ■各種問合せ対応/稼働フォロー/初期設定レクチャー/集計・分析 ■プロジェクト業務:動画マニュアル作成/業務自動化・加盟店対応質向上施策の立案・実行/アップセル・クロスセル/インタビュー(オウンドメディアや営業資料用) 等 。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収350～ 600万円
【必須】カスタマーサクセスorカスタマーサポート経験 【求める人物像】スピード感をもって動ける方/常に改善できる点は無いかと主体的に業務を頂ける方
【会費ペイについて】入会手続き〜顧客管理〜支払い管理までを一括にまとめたパッケージシステムです。今まで別々に提供されていたシステムを統合した他社に無いパッケージ商品のため、問合せ数は月数百件程度、年平均成長率169%と急成長しています。2018年のローンチし現在加盟店は3000店舗にまで拡大しています。
