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(株)パーキングマーケット
当社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、転貸するサブリース事業を展開しています。顧客対応を通じてデータドリブンによる業務の改善と効率化を図り、DX化を 推進し、顧客満足度の向上を目指します。個人の裁量が大きく、様々なチャレンジが可能であるため、自分から積極的に動き、挑戦を楽しめる人にマッチするポジションです。【具体的な業務】■駐車場契約者からの問い合わせ対応■顧客満足度アップのための施策立案と実行（例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善■オペレーション効率化のための新規ツール導入〜整備（ユーザー対応、社内フロー改善等）
正社員
東京23区、その他東京都
年収330～ 540万円
第二新卒歓迎【いずれか必須】■カスタマーサクセス経験■カスタマーサポート経験■SV経験■営業・販売・接客のご経験【働き方】平均残業時間は月2〜3時間程、フレックスタイム制・在宅制度有とプライベート両立◎
【入社後について】入社後はOJT研修が用意されており、先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びつつ、徐々に施策立案・改善提案に取り組んでいただきます。安定した事業基盤のもと、様々な挑戦ができ、自身の成長が会社の成長に直結する環境が整っています。【体制】駐車場申込・契約・解約等、基本的な顧客対応はサポートメンバーが対応。そこからの意見を吸い上げ、チームで協力して業務改善・効率化を進めています。
