具体的な業務内容
官公庁や自治体、企業から受託するBPO事務センターのSVをお任せします。クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを統括マネージャーと協力しながらご担当頂きます。
【具体的には】◆マネジメント業務:オペレーターの業務量や割り振り調整、オペレーターの教育や品質改善、オペレーターのシフト管理・調整等◆業務改善:担当している案件の生産性や効率性をチェックしながら業務改善の計画、実行◆データチェック:クライアントからお預かりしたデータとオペレーター作成データの合致確認、データレイアウト構成確認◆クライアントへの納品データ作成:納品データの作成、媒体への焼き付け