具体的な業務内容
■使用しているOS・基本アプリ:Windows 10 Pro、Office 2016 スタンダード、Chrome■主要業務:L2管理チーム(各種申請対応、サーバ・NW保守など)、統合オンサイト(問い合わせ対応、オンサイト対応等)
セキュリティチーム等、複数のプロジェクトチームの管理。特にマネジメント関連として、下記について対応・強化を図っています。
(1)メンバーによる知識不足に伴う、経験者への負荷集中→メンバーへの技術面での現場教育、負荷分散(2)案件の兼ね合いによる個人の業務負荷の増大→離任率の上昇について→メンバーに対してのメンタルケア・タスク管理のフォロー強化(3)案件の規模拡大を目的とした、お客様へのアプローチ