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(株)桃谷順天館
日本の化粧品業界で最も歴史のある当社にて、さらなる顧客満足度の向上に向けて品質保証室(お客様相談室)での電話応対担当を募集致します。 ・お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応 ※1日の対応件数 お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど。電話応対は、9割が受電です。 ※クレームに関して、対応難易度が高い場合は、上司に判断・指示を仰いでいただきます。 ご相談内容の例：商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ/商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など
契約・嘱託社員
大阪市、その他大阪府
年収350～ 500万円
【必須】下記いずれかに当てはまる方 ■化粧品/美容関連の接客・販売業務の経験がある方 ■化粧品検定など、美容に関しての知識習得などに励んでいる方
【歓迎】 ■コールセンター業務経験のある方(化粧品/美容関連ならなお 良し） ■電話応対技能検定をお持ちの方
