具体的な業務内容
エンジニアリングをサポートする優れたサービスを提供し、オンサイトの業務を積極的にモニタリングおよび管理する。また、クライアントへ提出するレポートを管理、エンジニアリング要件をリードしていただきます。
【主な責務】■JLL とクライアント間のサービスレベル契約(SLA)に従ったサービス提供 ■パフォーマンスの品質を測定するシステム維持 ■内部/外部エンジニアリングサービスレポートの作成 ■エンジニアリング サービスと重要な環境の標準操作手順 (SOP) の維持管理
【エンジニアリング業務】■重大な障害を評価し、安全を確保するための予防措置を決定、改善点を特定、分析、修正、報告の実施 など