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日本アスペクトコア(株)
お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務です。電話での受付はほとんどなく、メールでの受付が中心です。（メールでの受付、やり取りが9割以上） 【具体的には】■メール、電話による顧客からの問い合わせを受け付け■必要に応じて顧客へのログ送付依頼■構築担当SE、開発ベンダーなどへのエスカレーション■顧客への回答実施■受付システムへの問い合わせ履歴の入力※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります 【変更の範囲】会社の定める業務全般
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:00～ 17:45
年収400～ 万円
【必須】■基本的なPC、ITスキル■業務におけるメール対応経験 【歓迎】■Windowsサーバーの基本操作(サービス・ユーザー管理)■テクニカルサポート窓口■システム開発■SE基幹システム運用■内部統制推進業務
【魅力】◇大手メーカー内・設備も充実◇ ビル・オフィスはキレイで近代的。 大きな社員食堂やカフェがあり、休憩スペースやロッカーも利用可能！
