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日本アスペクトコア(株)
ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務をお任せ。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります（電話またはメール）。 【詳細】■メール、電話による契約顧客からの問い合わせを受け付け■必要に応じて顧客へのログ送付依頼■構築担当SE、開発へのエスカレーション■顧客への回答実施■受付システムへの問い合わせ履歴の入力※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり、即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります。（変更の範囲）会社の定める業務全般
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:00～ 17:45
年収324～ 344万円
【優遇スキル・資格・経験】■Windowsサーバー2008以降の基本操作経験（サービス管理・ユーザー管理等）■仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる■システム開発経験の経験■SE基幹システム運用の経験
■テクニカルサポート窓口等の経験■内部統制推進業務をご経験 ※サーバー構築、システム構築やプログラミングの作業はありません！ ☆最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。
