具体的な業務内容
自社製品をを利用しているお客様に対しサイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティング等のカスタマーサポート、利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します
お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。(これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)
※具体的な業務内容はその他労働条件の備考欄ご参照ください。