具体的な業務内容
■トヨタグループの国内金融中核企業である当社にて、自動車ローン・クレジットカード等の信用リスクマネジメント業務をご担当いただきます。
※システム化が進んでおり、審査の専門的知識は入社時点で不要です。
【詳細】■自動車ローン・クレジットカード等の新規申込に対する与信審査判断・各種顧客(基本はトヨタ販売店担当者)対応業務※9割以上はシステムで自動化されており、専門的知識は不要です■延滞顧客に対する督促業務※初期延滞は電話での督促となり、基本的に顧客対応は別のオペレーターが行います。3ヶ月以上の延滞が続く場合、顧客との直接対応が発生する場合があります。(※基本は2人1組で対応)■返済相談対応など