具体的な業務内容
【顧客対応】中国語/日本語を使用したインバウンド顧客やエージェントとのコミュニケーションを担当。患者様のニーズを正確に把握し,適切な対応を行います。
【医療相談サポート/予約調整・管理】再生医療を希望する患者様の診療スケジュールや予約管理を支援し,治療プロセスをスムーズに進めます。
【書類作成・管理】医療資料の作成・翻訳(中国語⇔日本語)を含む書類業務全般を担当します。
【マーケティング戦略の支援】再生医療分野における当院の認知度向上に向けたマーケティング活動の計画・実行を支援。
【その他】日常業務や新規PJTへの協力を通じて,チームの活動を支援。