具体的な業務内容
当社ではKDDIグループ内、グループ外の多種多様な業界のお客様より
コンタクトセンター(コールセンター、チャットボット、バックオフィスなど)案件を受注しております。
■コンタクトセンター受注に向けたシステム全般における要件調整・提案・見積り作成、部門とりまとめ■営業担当者に同行し、クライアント企業への提案説明・プレゼンテーション支援・入札対応■コンタクトセンター全般に関するサービスの市場調査及び情報収集、サービス比較等の検討、業務改善策策定■クライアント企業からのシステム監査における監査回答の集約と作成、監査実施対応