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アルティウスリンク(株)
コンタクトセンター（コールセンター）を中心としたBPOサービスを提供する当社にて、AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務をお任せいたします。 【詳細】 ・AIチャットボットサービスの運用業務（チューニング/運用改善/運用実績のレポーティング）※ チューニングとは、エンドユーザーの問合せ傾向などに応じて、チャットボットの品質や導入効果を高めることを指します。 ・AIチャットボットサービス/FAQシステムのアセスメント業務 ・FAQシステムの導入/構築/運用業務（運用改善、運用実績のレポーティング）
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収355～ 451万円
【いずれも必須】■クライアント対応：報告会対応、メール/電話/オンラインによる応対経験 ■コンタクトセンター/ヘルプデスク等の管理者経験
■PowerPoint：クライアントへ提出するレポート作成経験 ■PCの基本操作（タッチタイピングを含む） ■Excel：基本的な数式/関数を使用した集計経験 【やりがい】AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務を通じて、顧客体験を向上させ、企業のサポート体制を革新していく達成感を得られます。
