具体的な業務内容
自社製品mcframeを導入された顧客に対しシステムの利用や活用促進をサポートするカスタマーサクセス部門にて、mcframeユーザー会運営を担当。ユーザー企業様から感謝の言葉を直接いただけるシーンも多いです。
【具体的な業務】■mcframeユーザー会事務局運営を中心に、ユーザーエンゲージメント向上につながる各種企画の立案/運営(会員社数200社超/年間計30回程度) ■mcframeユーザーとのオンライン/オフラインでのコミュニケーションを通じた、製品の利活用促進(機能説明/業務プロセスの課題解決etc)
★IT業界での法人営業/マーケティング/広報の業務経験を活かせます!