| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)アイ・アイ・エム
海外・日本ベンダーの仕入れ製品もL2サポートまでの体制を整え、お客様に寄り添ったサポートを提供しています。各仕入れ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・L2サポートを実施いただきます。 【業務内容】 ■LANSCOPE、L2Blockerなど取り扱い製品の構築作業の見積管理（協力会社にて作業実施）■LANSCOPE、L2Blockerと連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理（協力会社にて運用実施）■ヘルプデスク(L1)からエスカレーションされてきた問い合わせに関する回答■ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認■ベンダへのエスカレーション
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 800万円
【必須条件】■社内に検証環境を構築し、製品の導入検証を進め、L2レベルサポートを提供できる■複数製品について自ら学ぶことができる■パッケージ製品の手順書を作成できる■Windows/Linux/SQLserverの構築経験
■ネットワーク/各種サーバ（DNS、Web、Database、ActiveDirectory）/クラウド環境に関する基本知識■企業向けパッケージソフトウェア製品の導入経験 【歓迎条件】■バッチやスクリプトを作成・活用し、正確で効率的な業務実行ができる■企業のシステム、ソフトウェアの製品の知識■統合監視、バックアップ、セキュリティーなどの製品とその周辺機器とのインターフェース等
