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Ｓｋｙ(株)
Ｓｋｙ株式会社が開発している自社製品のヘルプデスク業務をお任せ。お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルまで、解決まで一貫して対応します。 内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品の品質向上に貢献したり、FAQなどのサポートコンテンツの作成改善にも関わることができます。 将来的にはCS向上への取り組みや、チームマネジメントに携わっていただくことを期待しています。
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 17:30
年収480～ 800万円
【必須】・IT業界でのサポート(コールセンター・ヘルプデスク・サーバー監視など)業務経験者【歓迎】・ネットワーク、サーバーの実務経験が1年以上ある方
【Ｓｋｙ株式会社ならではの働き方 〜「ALL Ｓｋｙ」というカルチャー〜】 ◇多彩なコミュニケーションツールを活用！圧倒的なチーム力を発揮。 全社員が利用する社内SNS「Ｓｋｙなう」。相談や情報収集に役立つ「社内ブログ」。各拠点を常にTV会議システムで接続し、拠点や部門の壁を越えた交流を図ることで、新しいアイディアの発掘にもつながっています ◇360°評価を取り入れ、年2回の人事評価制度。
