具体的な業務内容
■プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案/業務オペレーション再構築/システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティングカスタマーサクセスを実施。
【具体的な仕事内容】■エンタープライズ企業向け、経営課題の特定〜コンサルティング■導入先における事業成長に向けたコンサルティング■エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援■クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化■クライアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携■コミュニケーションマネジメントの設計・実施