具体的な業務内容
顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担っていただきます。
・導入見込み企業に対するトライアルプロジェクトのマネジメント(プロジェクトスケジュール立案、タスク管理など)
・クライアントミーティング対応(アジェンダ、資料作成、会議のファシリテーション、トライアル参加者へのプロジェクト説明など)
・クライアントへの既存業務フローヒアリング、業務フロー図および課題リスト作成、重要課題の設定