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(株)日経ＢＰ読者サービスセンター
日経BP/日経グループの顧客対応部門機能会社である当社で,日経BP・日本経済新聞社の刊行物・サービスのカスタマーサポート,各種データ処理等のフルフィルメント,バックオフィス業務を担当いただく方を募集します！ 【主な業務内容】■専用システムへのデータ登録 ■お客様/法人からの電話・メール問い合わせ対応,事務代行 ■メール配信/統計データ処理/分析レポート作成 ■その他付随する事務作業全般 ※将来的にはチームリーダーとして,10名前後のメンバーをまとめあげ,生産性向上に向けた業務フローの改善・構築や,応対品質向上に向けた取り組み等を推進いただきたいと思っています！
正社員
東京23区、その他東京都
08:55～ 17:05
年収317～ 490万円
【いずれも必須】■基本的なPCスキル ※Excel中級レベル(IF関数/VLOOKUP関数)/Word/メール等 ■事務や電話対応経験のある方 【尚可】■マイクロソフト認定MOS(Excel)資格(※未取得の場合,入社後半
年以内の取得を目指していただきます。費用は会社が負担します。) 【歓迎】■カスタマーサポート業務、フルフィルメント業務経験者■コミュニケーション能力が高い人材、複数業務の優先順位を理解し、平行して業務ができる人材■個人情報の取り扱いに抵抗が無く、慎重に対応できる人材■電話対応だけでなく、フォーム・メールやチャットによる顧客対応もできる人材
