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クロス・ヘッド(株)
クロス・ヘッド自社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。 【具体的な仕事内容】 ■各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）：障害受付業務、障害切り分け、お客様とのオンサイト調整/現地機器交換のための作業員/保守部材の手配、事後処理 ■機器検査作業 ■各種マニュアル作成/修正作業 ■新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整：スキーム/フロー作成、実機検証、作業手順書作成
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【必須】◇監視・運用業務経験、サポート業務経験、ヘルプデスク・コールセンターでの業務経験（いずれか1年程度） ◇ネットワークの基本的な知識（CCNA相当） ◇サーバ運用経験（コマンド操作/vi操作等）
◇臨機応変に対応できる方 ◇今までのやり方に対して、よりよくなるために考えること、アイディアを出すことが好きな方 ◇新しいことに積極的にチャレンジできる方 【歓迎】◇監視・運用業務、コールセンター等でのリーダ経験 ◇ネットワーク/サーバ設計構築経験
