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トランスコスモス(株)
■コールセンターのSVとして、直接お電話を取るオペレーターをマネジメントいただきます。■案件について：受電対応を中心に、大手の家電メーカー、通信会社、通販会社、銀行、カード会社、官公庁など 【詳細】■マネジメント(メンバーフォロー/勤怠/シフト管理/採用/研修）※平均5〜20名程度■品質管理(マニュアル/スクリプト作成)■業績レポートの作成/報告※音声認識やbot・AI等の最新技術の導入しています 【キャリアアップ】■リーダー→スーパーバイザー(SV)→事業所責任者→マネージャー→課長/部長 ※地域限定職はマネージャーまでとなっています(地域限定型求人もございます/詳細は面接でご確認ください)
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 17:50
年収341～ 451万円
【必須】接客販売職にて店長やSVなどのマネジメント経験をお持ちの方【活躍者例】■アパレル店長:転職理由「メンバー育成経験を活かす/オフィスワークへ挑戦/立ち仕事からの脱却」
■他社コールセンターベンダーでSV経験5年のAさん：前職での業務改善経験を活かせますが、現在はLINEやチャットサポートのセンター運営なども経験ができ、成長を感じています。これからもAIや自動化技術を習得していきたいです。」【研修制度】未経験の方もご安心ください！座学とOJTで3-6ヶ月程度実施※期間は経験により変動。☆住宅手当など手厚い福利厚生制度有！安心して長期的に働けます。※詳細下部参照
