具体的な業務内容
■コールセンターのSVとして、オペレーターをマネジメントいただきます。■インバウンド対応を中心に、大手の家電メーカー、通信会社、通販会社、銀行、カード会社、官公庁などの案件を取り扱っています!
【詳細】■マネジメント(メンバーフォロー/勤怠/シフト管理/採用/研修)※平均5〜20名程度■品質管理(マニュアル/スクリプト作成)■業績レポートの作成/報告※その他会社が定める業務※音声認識やbot・AI等の最新技術の導入しています※地域限定職はマネージャーまでとなっています(全国型求人もございます/詳細は面接でご確認ください)
※業務の変更範囲:当社業務すべて