具体的な業務内容
■コンタクトセンターの管理者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター業務の運営や従業員の人事マネジメント、クライアントとの折衝や労務・会計管理などマネジメント業務全般をお任せします。
【具体的には】★リクルートエージェントからも入社者多数★
■スタッフマネジメント(勤怠・労務管理、採用研修育成全般)
■センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝)をマネージャー補佐として担当
■顧客対応(クレーム、トラブル対応)
■会社が定める業務 (変更の範囲)当社業務全般