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トランスコスモス(株)
■スーパーバイザー・マネージャー補佐として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。 コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。 【具体的には】 ■センター運営（レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝）をマネージャー補佐として担当 ■顧客対応（クレーム、トラブル対応）
正社員
沖縄県
年収340～ 450万円
【必須】■観光・ホテル・旅行業界の実務経験または就学 ■ビジネスレベルの英語スキル *スコア目安を参照 <英語スキルスコア目安>
■CFER B2以上■IELTS 5.5〜6.5■英検 準1級〜1級 ■TOEIC 600〜870(740以上推奨）■TOEFL iBT 46〜93(60以上推奨） (参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/ 【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。
