• トランスコスモス(株)

    【沖縄/コールセンターリーダー候補】転勤無/第2新卒歓迎/英語力が活かせる!

    【沖縄/コールセンターリーダー候補】転勤無/第2新卒歓迎/英語力が活かせる!

    正社員
    転勤なし
    英語を使う
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/18
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    ■スーパーバイザー・マネージャー補佐として各アカウントのコミュニケーター業務からスタートします。リーダーへ昇格後はサービス水準やサービス品質の向上及びKPIを達成することをミッションとします。
    コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値を最大化するための重要な役割です。
    【具体的には】
    ■センター運営(レポート/マニュアル/資料作成、業務フロー見直し/改善、クライアント折衝)をマネージャー補佐として担当
    ■顧客対応(クレーム、トラブル対応)

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      沖縄県

      東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
      給与

      年収320~ 400万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■観光・ホテル・旅行業界の実務経験または就学
      ■ビジネスレベルの英語スキル *スコア目安を参照
      <英語スキルスコア目安>

      その他特記事項

      ■CFER B2以上■IELTS 5.5〜6.5■英検 準1級〜1級
      ■TOEIC 600〜870(740以上推奨)■TOEFL iBT 46〜93(60以上推奨)
      (参考URL) https://www.agaroot.jp/english/column/ielts-conversion/
      【本求人票について】本募集職種は育成を前提とした採用となります。早期にリーダー職にアサインすることを前提に、まずはコミュニケータとして稼働し、コンタクトセンターの知識と経験を身に付けていただきます。

    • 企業情報

      会社情報
      トランスコスモス(株)
      事業内容
      コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
      従業員数 69764人
      本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
    • 応募方法