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トランスコスモス(株)
■外資系企業様のコンタクトセンターでのトレーニング担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンター従業員の成長を促す中核メンバーとしてトレーニング・コーチング業務にご尽力ください。 【具体的には】 ・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーション ・日本語による研修生へのトレーニング・コーチング ・新人メンバーの業務知識定着の支援や退職抑止施策の立案し実行 ・トレーニング内容を定期的に見直し、最新のプロセスにアップデート ・週次/月次での活動報告 等
正社員
沖縄県
年収500～ 1000万円
【必須】 ■ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む） ■チームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる日本語スキル（N2以上目安）
【※今回の募集について】 クライアント様と英語でやり取りしながら、研修内容や資料の改善により高品質なサービスが提供できるよう、チーム全体の目標達成に向けリードしていただける方を求めています。 【福利厚生】産前産後休暇や育児休暇の仕組みが根付いており、毎年130人以上がコンスタントに育休取得をしています。
