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トランスコスモス(株)
【概要】当社の青森プロジェクトの立ち上げメンバーとして、将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 【詳細】1.オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント） 2.メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般） 3.業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行） 4.業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。
正社員
青森県
年収400～ 450万円
【必須】コールセンターでの事業所運営経験者 #20〜30名以上のマネジメント #業務運営／採用計画／収支管理経験 #クライアント交渉や折衝経験
【キャリア形成の選択肢は無限大です】日本のテレマーケティング業界では最大手で30か国168拠点展開しています。そのため業界や案件の種類は多岐に渡ります。それに伴い提供サービスもコールセンターだけでなくデジタルマーケティング、ECなど多岐に渡ります。1社にいながら幅広い業務経験をすることが可能です。その中で人事や企画、DX、AIに関わる仕事等、将来的に挑戦できる仕事は無限大です。
