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トランスコスモス(株)
アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の委託お客様事業所内にて、バックオフィス業務のマネジメント業務をお任せいたします。 業務詳細は以下のとおりです。 ■週次、月次等の資料作成 ■オペレーターメンバーの業務管理、指導 ■新人教育 ■エスカレーション対応 ■お客様との折衝業務 等 実際のお取引先のお客様の業務には、大手グループ企業でのデータ分析業務や大手自動車企業でのリース管理業務、大手コンビニチェーン企業でのお問い合わせ対応･･･等 さまざまです！
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:50
年収350～ 540万円
【必須】■事務経験 ■マネジメント経験(ヒューマンマネジメント、タスク管理） 【歓迎】■BPO経験 ■マニュアル作成経験
DX化に向けたシステム切り替えのニーズや業務改善によるコスト最適化などプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。 お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着までを一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しのため、今回は計画的な増員にて顧客のフォロー体制の強化をするのが狙いです。
