具体的な業務内容
■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、誰もが知るような大手企業を中心顧客として事務業務を代行する部署で実務を行うメンバーのマネジメントをお任せします。
■本ポジションは実務ではなく、マネジメントが主務となりますが、案件例としては「大手グループ企業でのデータ分析業務」や「大手自動車企業でのリース管理業務」「大手コンビニチェーン企業でのお問い合わせ対応」等様々な案件がございます。
【詳細】■週次、月次等の資料作成 ■オペレーターメンバーの業務管理、指導 ■新人教育 ■エスカレーション対応 ■お客様との折衝業務 等