• トランスコスモス(株)

    【自社製品開発プロジェクトマネジャー】カスタマーケアのDX化を推進

    【自社製品開発プロジェクトマネジャー】カスタマーケアのDX化を推進

    正社員
    従業員1,000名以上
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/03/21
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    マーケティング・セールス・カスタマーサポート領域での売上拡大・コスト最適化、DX推進を支援しており、その中でも特にカスタマーサポート領域における自社製品の開発、導入を担っていただきます。
    【詳細】
    ■顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など
    ■収支管理(見積作成、料金/納期交渉など)
    ■工数管理(各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など)
    ■メンバーマネジメント(テクニカルスキルフォロー、メンタルケアなど)

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
      勤務時間

      09:00~ 17:50

      給与

      年収800~ 1200万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】■受託開発でのWebシステム/アプリケーション開発経験■SaaSプロダクトの開発、または導入経験■Pythonを使用したWebシステム/アプリケーションの開発経験■AWS環境での開発経験

      その他特記事項

      ■SQLを使用したデータベース操作の経験、または知識
      【仕事の特徴】
      求められる課題、要求に対して、必要な機能を検討し、技術的にどう実現できるかを考える上流部分から、設計、技術検証、それを形にするまで一貫して携わっていきます。ただシステムを作るという視点だけではなく、どう課題解決につなげるかというビジネス視点も求められ、広い視野を身につけることができます。

    • 企業情報

      会社情報
      トランスコスモス(株)
      事業内容
      コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
      従業員数 69764人
      本社所在地 東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
    • 応募方法