具体的な業務内容
■自治体のBPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。
現状の自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。
■骨太方針など国の政策方針や予算情報(補助金含む)を確認■自治体の施策についてヒアリング実施■DXおよびBPO活用した課題解決方法の提案■様々なDX活用事例を調べながら、実現方法についてサービス部門とともに検討■自治体の予算獲得および予算計画の支援■社内サービス部門、パートナー企業・ツールベンダーと共に実行まで伴走支援