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トランスコスモス(株)
当社バックオフィスサービス第一本部にて、コールセンターのスーパーバイザーをご担当頂きます。マネジメント・進捗管理を行って頂きます。 【業務詳細】■スタッフマネジメント：勤怠、シフト管理、採用、 研修など人材に関わる業務全般 ■センター運営：レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など 【コールセンターにて対応する案件例】■カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー■官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォロー■コロナ渦における給付金関連の書類代行後のアフターフォロー 変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:00～ 17:50
年収350～ 550万円
【必須】 ■コールセンターでのスーパーバイザーやメンバー育成のご経験
【魅力】日本を代表する企業様に対して、今最も注力している 「働き方改革」にも繋がるコンサルティングを行っていくので、 お客様の経営層や実際の現場の方に非常に感謝される仕事です。 また複数の関係者がいる中での管理業務になるので、 高いPMスキルが身に付きます。
