| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
エクスプライス(株)
Eコマース事業や自社家電ブランド「MAXZEN」を展開する当社にて、ECカスタマーサポート部門の円滑な運営を支える業務効率化や体制改善をお任せします。マネージャーポジションを目指したい方、歓迎です。 入社後1週間は当社カスタマーサポート業務の研修を実施。その後、現状のコールセンター運営をご理解いただき、慣れてきましたら業務・体制改善のミッションを中心にお任せします。 【詳細】■業務の設計・構築：実行プランの策定・実施 ■業務改善プロジェクトの外部取引先(BPOベンダー)折衝 ■品質向上、人材育成、リスク管理に関する業務(KPI設定/オペレーション改善等)
正社員
千葉市、その他千葉県
09:00～ 18:00
年収500～ 700万円
【必須】業務効率化や成果改善のため、体制や業務改善を行ったご経験 【歓迎経験】マニュアル整備/システム導入/コールセンター/SV/店長/営業/公務員/ヘルプデスク担当/フロー効率化
【強み】ホームセンター業界2位のDCNグループ企業で取引先からの信頼◎ BtoCネット通販専業企業としては業界最大規模を誇っています。 【働き方】■有給消化率90％以上/毎週水曜日「早く帰ろうデー」等 ■業務は社員同士で連携して進めていくため、互いに協力する風土が社員の働きやすさや、有給消化率の高さに繋がっています。
