具体的な業務内容
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。
<具体的な仕事内容>■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画を立案・実行■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等)■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた活動■アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動■カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック