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東京ガスカスタマーサポート(株)
「エネルギーコンシェルジュ」として電気プランの受付からメール対応、事務手続きをワンストップ対応いただきます！マニュアル通りだけでなく、接客経験を活かしてお客さまに寄り添った提案をしていただきます。 ＜入社後研修＞入社後1か月は顧客管理システムの使用方法や基本知識について研修があります。未経験の方も多数ご入社いただいているのでご安心ください。 ＜使用する顧客管理システム＞お客さま対応業務を一つのシステム(ワンストップ環境)で対応することを可能にする、欧州・豪州で導入が進んでいるシステムです。
正社員
東京23区、その他東京都
年収340～ 432万円
【必須】●店頭販売や接客など個人のお客様と向き合ったご経験 ★コールセンター経験がある方歓迎します！ ★個人情報を扱うため、テレワークはありません。
＜企業について＞東京ガスグループの総合窓口を担っています。お客さまに寄り添い、生活のお困りごとや不安を解決し、より良い暮らしを提案しています。コンタクトセンター事業では電話だけでなく、有人チャット・チャットボット・Ｗeb等、複数チャネルを利用したお客さまからのお問合せに応対するセンターを運営・企画しています。
