具体的な業務内容
DBによる顧客のビジネス成長や安否確認による事業継続を支援しています。顧客のトライアルサポート、契約手続き、クロスセル・アップセルの提案を行うStrategic Growth グループのマネージャーを募集します。
【具体的な業務】
■顧客の無料トライアル中のサポート提供(技術支援、使用方法の説明など)
■顧客のニーズに応じた戦略的な提案を行い、契約締結まで導く
■契約後のフォローアップ、クロスセル・アップセルの提案を行い、顧客の長期的な成長を支援
■顧客データの分析を通じて、改善提案や新たなビジネスチャンスの発見
■社内の技術チームと連携し、迅速な問題解決とサービス向上に寄与