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トヨクモ(株)
DBによる顧客のビジネス成長や安否確認による事業継続を支援しています。顧客のトライアルサポート、契約手続き、クロスセル・アップセルの提案を行う「Strategic Growth グループ」メンバーを募集しています。 【具体的な業務】 ■顧客の無料トライアル中のサポート提供（技術支援、使用方法の説明など） ■顧客のニーズに応じた戦略的な提案を行い、契約締結まで導く ■契約後のフォローアップ、クロスセル・アップセルの提案を行い、顧客の長期的な成長を支援 ■顧客データの分析を通じて、改善提案や新たなビジネスチャンスの発見 ■社内の技術チームと連携し、迅速な問題解決とサービス向上に寄与
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収544～ 864万円
【必須】 ・インバウンドセールス(新規契約獲得)、又はカスタマーサクセス(アップセル、クロスセル)の経験
・分析ツールやCRMシステムの使用経験 ・戦略的な思考（顧客の課題に対するデータに基づいた提案経験） 【歓迎】 ・DXに関する知識や経験 ・データ分析（Excel、Tableauなど）のスキル ・SaaSビジネスモデルに対する理解
